Как интернет-магазину выделиться среди конкурентов и увеличить продажи

В наше время выбор товаров и услуг больше не ограничен ассортиментом, представленным в местных оффлайн-магазинах. При необходимости, потребитель может не только заказывать товары на дом в местном интернет-магазине, но и иметь доступ к товарам со всего мира.

Однако, это имеет свою темную сторону: чем больше товаров и услуг доступно, тем сложнее для владельцев интернет-магазинов выделиться на рынке, и каждый день конкуренция становится все более ожесточенной. Поэтому, чтобы привлечь их внимание, необходимо использовать различные инструменты маркетинга для повышения узнаваемости и формирования положительного имиджа компании.

Как же можно привлечь внимание к своему магазину и выделиться из толпы? Этот вопрос мы обсудили с Маевским Антоном, руководителем digital-агентства Advance Media, и подготовили для Вас 8 советов.

1. Расширенная гарантия. Если все предлагают 6 месяцев – предложите Вашему покупателю 9 месяцев гарантии.

Расширенная гарантия является эффективным инструментом для отстройки от конкурентов и увеличению продаж. При правильном использовании расширенной гарантии можно значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов, а также увеличить продажи. Клиенты, которые получают положительный опыт обслуживания и поддержки, вероятнее всего будут рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым.

Одним из главных преимуществ расширенной гарантии является возможность продавать товары по более высокой цене. Покупатели готовы заплатить больше за товар, если знают, что получат дополнительную защиту и поддержку. Это позволяет увеличить доход и прибыль магазина.

2. Рассрочка на Ваши товары и услуги с лучшими условиями

Клиенты, которые не могут сразу оплатить покупку, могут воспользоваться услугой рассрочки, что позволяет им купить товар прямо сейчас и оплатить его частями в течение определенного периода времени.

Одной из главных причин, почему рассрочка помогает выделяться среди конкурентов и увеличить продажи, является то, что она делает товар доступным для более широкой аудитории. Многие люди не могут позволить себе крупные покупки в одно время, но могут себе позволить оплачивать товар частями.

3.Быстрая и бесплатная доставка

Когда покупатель видит, что он может получить свой заказ быстро и бесплатно, это становится для него дополнительным стимулом сделать покупку.

Быстрая доставка позволяет покупателю получить свой товар в кратчайшие сроки, что особенно важно в случае, когда он нуждается в нем срочно. Бесплатная доставка в свою очередь убирает дополнительные расходы на доставку из затрат на покупку, что делает товар более привлекательным для покупателя.

Кроме того, быстрая и бесплатная доставка способствуют улучшению репутации интернет-магазина и повышению уровня доверия со стороны покупателей. Когда покупатель видит, что магазин готов пойти на встречу ему и предоставить высокий уровень сервиса, он становится более склонным к совершению покупки в этом магазине.

4.Наличие пункта самовывоза с возможностью проверки товара перед покупкой

Наличие пункта самовывоза также повышает уровень доверия к магазину, так как покупатели видят, что компания готова предоставить им удобные условия для получения товара. Кроме того, пункт самовывоза может привлечь новых клиентов, которые ранее не пользовались услугами интернет-магазинов из-за отсутствия возможности получения товара в удобное для них время и место.

5.Система лояльности, так Вы сможете получать повторные продажи

Система лояльности позволяет отстраиваться от конкурентов, привлекать новых, удерживать текущих клиентов и увеличивать количество повторных продаж. Как же это происходит?

Во-первых, система лояльности помогает установить доверительные отношения с клиентами. Когда человек знает, что за каждую покупку он получит бонусы или скидки, он становится более склонным к возвращению в магазин. Это дает возможность компании удерживать своих клиентов и увеличивать количество продаж.

Во-вторых, система лояльности позволяет привлекать новых клиентов. Если ваша компания предлагает интересные бонусы и скидки, то это может быть причиной для того, чтобы человек выбрал именно ваш магазин. Это особенно важно в условиях жесткой конкуренции на рынке.

Наконец, система лояльности помогает увеличить средний чек. Когда человек знает, что за каждую покупку он получит бонусы или скидки, он становится более склонным к покупке более дорогих товаров или услуг. Это позволяет увеличивать средний чек и, соответственно, количество продаж.

Таким образом, система лояльности – это не просто маркетинговый ход, это эффективный инструмент для увеличения продаж.

6.Положительные отзывы о Вашей компании

Положительные отзывы о компании — это не только приятно, но и очень важно для бизнеса. Когда потенциальный покупатель видит множество положительных отзывов о компании, он начинает доверять ей и чувствует уверенность в том, что продукт или услуга, которые он собирается приобрести, будут качественными.

Кроме того, положительные отзывы о компании могут повысить ее репутацию и увеличить видимость в поисковых системах. Когда клиенты оставляют отзывы на сайтах, таких как Google My Business или Яндекс.Справочник, это может помочь компании занять более высокое место в результатах поиска и привлечь больше клиентов.

7. Широкий ассортимент продукции и оказываемых услуг

Согласитесь, намного удобнее заказать все в одном месте, чем у 3-х разных компаний. Так, покупателю не нужно будет посещать несколько пунктов самовывоза или ждать нескольких курьеров.

Кроме того, широкий ассортимент может увеличить средний чек. Когда у клиентов есть возможность выбирать из большого количества товаров и услуг, они могут купить больше, чем если бы выбор был ограничен.

8. Повышение узнаваемости Вашей компании и формирование положительного имиджа

Повышение узнаваемости Вашей компании и формирование положительного имиджа – это ключевые факторы, которые помогут Вам выделиться среди конкурентов и увеличить продажи.

В целом, повышение узнаваемости Вашей компании и формирование положительного имиджа – это долгосрочный процесс, который требует постоянного внимания и усилий. Однако, если правильно использовать инструменты маркетинга и следить за репутацией компании, это может существенно повлиять на продажи и помочь Вашей компании достичь успеха на рынке.