Быстро, вкусно, удобно. В Минске заработала служба доставки из кафе и ресторанов

В конце октября в Минске открылась первая быстрая служба доставки из кафе и ресторанов, заказ в которой можно оплатить банковской картой онлайн. Заказать любимые блюда можно через сайт menu.by, одноименное приложение для устройств под Android и iOS или по бесплатному номеру 7977. Функционал приема платежей по картам реализован провайдером электронных платежей Assist Belarus.

Menu.by принимает круглосуточные заявки на доставку пиццы, суши, бургеров, традиционных белорусских блюд, итальянской пасты, десертов, безалкогольных напитков и т.д. Менее чем за две недели работы заказы через сервис сделали и оплатили картой онлайн уже более 100 клиентов.

Через menu.by жители Минска заказывают блюда по ценам кафе и ресторанов, сервис работает без наценки, доставка бесплатная. С момента поступления заказа до его получения клиентом проходит в среднем 40-50 минут, минимальная сумма заказа через сервис – 10 белорусских рублей. Возможна доставка блюд одновременно из нескольких кафе и ресторанов Минска.

Сервисы международной компании Menu Group UK LTD уже показали хорошие результаты работы в Грузии и Армении, в этих странах на службы доставки компании приходится более 15% рынка доставки готовой еды. Четыре года назад, когда компания только открылась, она сотрудничала всего с 20 заведениями общепита в Ереване, сегодня число партнеров перевалило за 500 в трех городах Армении. Компания планирует выход на рынок Украины и Ирана. Касаемо Беларуси – планируется сотрудничество не менее чем с 1000 партнеров до конца следующего года.

Выгода для кафе и ресторанов от сотрудничества с menu.by значительна: организационные процессы и затраты сервис берет на себя, это означает, что для заведений-партнеров нет никаких финансовых рисков, а также нет необходимости предусматривать логистику и продвижение услуг доставки. Отсутствуют и фиксированные платежи: партнеры menu.by платят только комиссионные от реальных продаж.

Каждый четвертый клиент menu.by заказывает блюда на доставку в Минске с мобильного приложения, оставшиеся ¾ – с компьютеров. Судя по опыту других стран, прослеживается тенденция к увеличению популярности заказов через приложение (до 60%), скорее всего, этот процент будет расти.

Представители компании рассказали о пристрастиях клиентов: во всех трех странах их присутствия лидерами продаж являются шаурма и пицца. Клиентам сервиса доступны такие услуги как предварительный заказ или еда на вынос. Каждую неделю в menu.by проводятся акции, действует бонусная система накопления баллов. С помощью сервиса можно сделать заказ и оплатить его банковской картой как после регистрации, так и без нее.

Представители компании отмечают, что возможность онлайн-оплаты заказа – это обязательный атрибут в их бизнесе. «Провайдер электронных платежей Assist и отдел интернет-эквайринга «Беларусбанка» в кратчайшие сроки произвели подключение нашего бизнеса к приему платежей по картам. Мы продолжаем работу с ними для привязки кредитных карт к личным счетам пользователей, давая возможность еще удобнее и быстрее заказать еду через menu.by», – комментирует директор menu.by Ваган Керобян.

«Действительно, речь идет об очень быстром подключении – нашего партнера menu.by мы подключили к платежному сервису всего за три дня. Кроме того, служба доставки планирует подключить упрощенный способ приема онлайн-оплат, позволяющий платить в один-два клика», – дополняет со своей стороны директор компании Assist Belarus Вячеслав Сенин.

C 11 ноября в рамках акции клиенты сервиса menu.by при регистрации получают приветственный бонус в размере 5 рублей, которые можно будет потратить, начиная с третьего заказа.