ЕС обвинил Airbnb в нарушении прав потребителей

Евросоюз попросил Airbnb привести правила и условия пользовательского соглашения в соответствие с нормами ЕС, предупредив, что в противном случае меры в отношении онлайн-площадки для поиска и краткосрочной аренды частного жилья могут принять национальные регуляторы, передает Reuters.

Некоторые правила Airbnb и то, как платформа представляет цены, нарушает директивы ЕС о недобросовестной коммерческой практике и о несправедливых договорных условиях, а также нормы, касающиеся юрисдикции в гражданско-правовых и коммерческих вопросах, сообщила еврокомиссар по вопросам юстиции Вера Юрова. «Потребители должны с легкостью понимать… сколько они должны будут заплатить за услуги, а правила должны быть справедливыми, к примеру, те, что касаются отмены бронирования владельцем”, — заявила Юрова.

По словам Юровой, Airbnb должна указывать, сдает ли жилье частное лицо или агент, четко представлять детали о цене и изменить условия предоставления услуг, сделав их более справедливыми для потребителей.

У Airbnb есть время до конца августа, чтобы представить свои предложения в ответ на критику, которые будут рассмотрены Еврокомиссией и местными регуляторами. За несоблюдение норм ЕС компании могут грозить штрафы.