Внутренняя организация бизнес-процессов напрямую влияет на успех и укрепление позиций компании на рынке. К сожалению, далеко не все фирмы объективно оценивают важность этого. Потерянные документы, упущенный момент для звонка потенциальному клиенту, путаница в бумагах – все это тормозит работу и снижает продуктивность. В таких условиях об анализе взаимодействия с клиентами не идет и речи. Одни просто не считают нужным вырабатывать индивидуальный подход к контрагентам, другие не могут реализовать желаемое технически. Чтобы решить проблему и обеспечить комфортные условия для эффективной работы компаний была разработана CRM система.

В чем необходимость внедрения CRM в работу предприятия

Если рассматривать на примере системы https://www.bitrix24.by/articles/crm_implementation.php, то внедрение Битрикс24 позволяет перейти на качественно новый уровень ведения бизнеса. Программное обеспечение предоставляет возможности автоматизации взаимодействия с клиентами. При этом, потребности последних становятся приоритетным фактором. Это положительно сказывается на имидже и авторитете предприятия. Результатом становится увеличение клиентской базы и сохранение старых контактов. В то время как программа управления проектами типа https://www.bitrix24.by/features/tasks.php оптимизирует решение бизнес-задач, CRM-система помогает получать заказы в большем количестве. Во многих компаниях сотрудники тратят время на рутинные задачи, которые можно и нужно автоматизировать. Таким образом открывается больше возможностей для решения реальных проблем и получение реальной прибыли.

Как работает CRM

В основе системы лежит база данных. Она включает в себя полную информацию о контрагентах компании и истории взаимодействия с ними. Это больше, чем просто список клиентов, партнеров и поставщиков. База клиентов в формате CRM работает практически автономно после правильной настройки. Менеджеры мгновенно получают лиды и обрабатывают их, руководители могут полностью контролировать процесс и анализировать результаты.

Еще одно преимущество CRM – эффективный контроль рабочего времени. Это касается не только ведения статистики уже потраченных часов, но и планирования предстоящей загрузки. Инструменты CRM позволяют составлять оптимизированный график для каждого сотрудника. Система информирует пользователей о новых задачах, изменениях статусов старых и любых других изменениях. Это способствует продуктивной работе, результаты которой измеряются в денежном эквиваленте.

Прогноз курса рубля на неделю 28 февраля – 4 марта

Можно ожидать существенных колебаний курса доллара на БВФБ, вызванных скачками его курса на Московской бирже. Скачок, подобный произошедшему 24 февраля, маловероятен, в то время как возможна коррекция на 1-2%. Курс доллара на Белорусской валютно-фондовой бирже на прошедшей неделе вырос на 7,5% и достиг 25 февраля 2,7597 рубля, что намного превысило прогноз. Но такой обвал вряд

Доллар и евро подорожали на торгах на БВФБ 21 марта

На Белорусской валютно-фондовой бирже (БВФБ) прошли очередные торги иностранными валютами.

Белорусский рубль отыграл почти половину вчерашнего падения — итоги торгов на БВФБ 1 марта

На Белорусской валютно-фондовой бирже (БВФБ) прошли очередные торги иностранными валютами.

Белорусский рубль резко подешевел к доллару и евро на торгах на БВФБ 22 февраля

На Белорусской валютно-фондовой бирже (БВФБ) прошли очередные торги иностранными валютами.

Прогноз курса рубля на 2021 год

После значительного ослабления белорусского рубля против доллара в 2020 году, в 2021 году возможна некоторая стабилизация курса, но только в том случае, если российский рубль снова не обвалится против доллара на Московской бирже, как это произошло в 2020 году. В сделанном «БР» прогнозе на 2020 год было высказано предположение, что курс доллара на Белорусской валютно-фондовой

Повторится ли белорусско-российский «транзитный» конфликт в 2021 году?

Недавно белорусская сторона уведомила российскую «Транснефть» о своем намерении повысить в 2021 году тариф на транзит российской нефти на 25%. Такое повышение явно не отвечает планам российской «Транснефти», которая в этом году имеет серьезные потери из-за снижения объемов транзита нефти. Может ли это спровоцировать очередной «транзитный» конфликт Беларуси и России? Советник президента ПАО «Транснефть», пресс-секретарь

Евразийский формат не поможет Минску сбить цены на газ

Саммит Евразийского экономического союза (ЕАЭС), который пройдет 11 декабря в онлайн-формате, не оправдает надежд белорусских властей на решение уже набившей оскомину проблемы – добиться в евразийском союзе общих с Россией тарифов на транспортировку газа. Поэтому торговаться с Москвой по цене газа и дальше придется в формате «двойки». Повестка саммита ЕАЭС будет включать, по предварительным данным,

Как белорусам заработать на приближающемся обвале доллара?

Появление вакцин против коронавируса снижает спрос на мировом рынке на доллары США, что может привести к падению курса американской валюты в 2021 году на 20%. Белорусский рубль подорожает, как и другие валюты, но есть вложения, которые могут обеспечить больший доход. Уже несколько стран объявили о начале массовой вакцинации в декабре текущего года – США, Германия